7月4日8时15分，信阳高速交警支队一大队接报警：一辆鲁Q号牌小型汽车沿京港澳高速由北向南行驶至982公里处时，驾驶员突感身体不适，无法继续驾车，请求帮助。
情况紧急，一大队民警立即赶赴现场，途中与驾驶员取得联系，提醒其将车辆停靠在应急车道内，打开示廓灯，车后摆放警示标牌，人在护栏外等待救援，同时为其拨打120急救电话。
到达现场后，驾驶员告诉民警，其在驾车途中突感全身无力，头晕恶心，不能继续驾车。经过120与驾驶员电话沟通，驾驶员表示已好转，无需120出诊。待驾驶员平复好转后，由民警驾驶轻型货车，警车护送至灵山收费站下道，并陪同驾驶员到就近卫生院做检查，经医生初步诊断为低血糖，并无大碍。
随后，民警帮其联系亲属前来陪护，确认当事人安全后离开，并告知其若需帮助可随时联系高速交警，驾驶员对民警帮助表示感谢。（郝昱玮 余瑶罄）